О госуслугах
Назад

Как удалить учётную запись на портале Госуслуги

5
6773

Госуслуги – ресурс, созданный для решения бытовых и юридических вопросов граждан РФ, обеспечивающий доступ к электронному правительству. Но некоторые пользователи принципиально не хотят пользоваться электронными услугами, некоторые мигрируют, кто-то не смог восстановить пароль и пользуются другой личной страницей. Как бы там ни было, наша пошаговая инструкция поможет вам справится с проблемой.

Как удалить учётную запись в Госуслугах

Для того, чтобы удалиться с портала gosuslugi.ru нужно пройти аутентификацию. Зайдите в личный кабинет введя логин и пароль. Справа в углу появится ваша фамилия с инициалами. При нажатии на неё откроется меню. В нём следует вновь выбрать личный кабинет. На странице отобразится персональная информация, под которой находится кнопка «Показать все личные данные».

Откроется новая страница, на ней есть две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Нажмите на вторую.

Слева в разделе «Безопасность» как раз и находится пункт «Удалить учётную запись». Если вы уверены в своих действиях, нажмите на неё.

Осталось лишь ввести снова пароль, чтобы подтвердить удаление. Итак, ваша учётка уничтожена! В ответ вы получите письмо об окончании процедуры. Также в нём содержится информация о том, что делать, если аккаунт был удалён не пользователем, а мошенниками. В таком случае нужно направить в администрацию просьбу о восстановлении.

Если вы удаляете свой аккаунт в порыве эмоций, лучше не стоит этого делать, потому что он восстановлению не подлежит, в будущем при необходимости придётся зарегистрироваться заново. Даже если новый профиль будет зарегистрирован на тот же номер и почтовый адрес, используемые ранее данные не будут восстановлены.

Таким же образом выглядит удаление данных с предыдущей версии сайта.

  • Зайдите на старую версию сайта под своими данными;
  • Нажмите на имя и фамилию;
  • В новом окне выберите раздел «Общие данные»;
  • Нажмите на кнопку «Перейти к редактированию»;
  • Удалите страницу.

Проблемы при удалении учетной записи

В ситуации, когда пользователь изменил прикреплённый к профилю номер телефона или он был утерян, либо у пользователя нет доступа к почтовому ящику т. к. он забыл пароль, пользователь может попытаться создать второй аккаунт, используя тот же паспорт и СНИЛС. Сделать это не удастся — появиться предупреждение, что эти данные используются в другом профиле. Поэтому, чтобы не создавать себе дополнительных трудностей, не регистрируйтесь несколько раз, если вы не помните пароль. Единственное решение в этом случае, обратится в центры обслуживания (найти ближайший можно здесь). При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра помогут убрать старую страничку или изменят номер телефона.

Через мобильное приложение удалить учётку не получится. Для решения этого вопроса нужно войти на официальный сайт.

Автор:
Татьяна
Поделиться
Комментарии:
  • Лариса
    Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

    Как мне зайти на гос услуги и удалить учетную запись? Хочу заново зарегистрироваться мешает старая учетная запись.

    • Олег
      Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

      Добрый день! Для того, чтобы удалить старую учетную запись необходимо войти в свой профиль и сделать как показано на скриншотах в этой статье. Если Вы не помните пароль, то почитайте о восстановлении доступа https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html
      В случае, если Вы все безуспешно перепробовали или изменили номер телефона, или потеряли доступ к почте, то проходите https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ слева ставите галочку "Восстановление доступа" или "Удаление учетной записи" и на карте ищете удобный центр обслуживания, смотрите график работы и посещаете его с паспортом и СНИЛС.

  • Арсений
    Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

    где можно удалить учётную запись в Красногорске Московской области

    • Олег
      Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

      Узнать, где можно получить любую из услуг можно https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

      Клиенская служба "Красногорск"
      ГУ - ГУ ПФР № 9 ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
      143402, Московская обл, Красногорский р-н, г Красногорск, ул Чайковского, д. 11
      пн -чт 9.00 - 18.00 пт 9.00-16.45, обед 12.30-13.15, СБ-ВС выходной

  • Зиба
    Опубликовано: 03.11.2018 Ответить на сообщение

    Добрый день, меня не могут не удалить с портала не восстановить ничего вообще ! Раньше была зарегистрирована пару лет назад но номера, маила и тд уже давно не существует , и восстановить не возможно . Что делать ? Куда обращаться , везде обещают что удалилось но домой прихожу и нифига .

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Adblock
detector