О госуслугах
Назад

Как удалить учётную запись на портале Госуслуги

Опубликовано: 09.03.2019
Время на чтение: 4 мин
8
8360

Госуслуги – ресурс, созданный для решения бытовых и юридических вопросов граждан РФ, обеспечивающий доступ к электронному правительству. Но некоторые пользователи принципиально не хотят пользоваться электронными услугами, некоторые мигрируют, кто-то не смог восстановить пароль и пользуются другой личной страницей. Как бы там ни было, наша пошаговая инструкция поможет вам справится с проблемой.

Как удалить учётную запись в Госуслугах

Для того, чтобы удалиться с портала gosuslugi.ru нужно пройти аутентификацию. Зайдите в личный кабинет введя логин и пароль. Справа в углу появится ваша фамилия с инициалами. При нажатии на неё откроется меню. В нём следует вновь выбрать личный кабинет. На странице отобразится персональная информация, под которой находится кнопка «Показать все личные данные».

Откроется новая страница, на ней есть две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Нажмите на вторую.

Слева в разделе «Безопасность» как раз и находится пункт «Удалить учётную запись». Если вы уверены в своих действиях, нажмите на неё.

Осталось лишь ввести снова пароль, чтобы подтвердить удаление. Итак, ваша учётка уничтожена! В ответ вы получите письмо об окончании процедуры. Также в нём содержится информация о том, что делать, если аккаунт был удалён не пользователем, а мошенниками. В таком случае нужно направить в администрацию просьбу о восстановлении.

Если вы удаляете свой аккаунт в порыве эмоций, лучше не стоит этого делать, потому что он восстановлению не подлежит, в будущем при необходимости придётся зарегистрироваться заново. Даже если новый профиль будет зарегистрирован на тот же номер и почтовый адрес, используемые ранее данные не будут восстановлены.

Таким же образом выглядит удаление данных с предыдущей версии сайта.

  • Зайдите на старую версию сайта под своими данными;
  • Нажмите на имя и фамилию;
  • В новом окне выберите раздел «Общие данные»;
  • Нажмите на кнопку «Перейти к редактированию»;
  • Удалите страницу.
Читать также:  Как вернуть деньги за госпошлину в Госуслугах

Проблемы при удалении учетной записи

В ситуации, когда пользователь изменил прикреплённый к профилю номер телефона или он был утерян, либо у пользователя нет доступа к почтовому ящику т. к. он забыл пароль, пользователь может попытаться создать второй аккаунт, используя тот же паспорт и СНИЛС. Сделать это не удастся — появиться предупреждение, что эти данные используются в другом профиле. Поэтому, чтобы не создавать себе дополнительных трудностей, не регистрируйтесь несколько раз, если вы не помните пароль. Единственное решение в этом случае, обратится в центры обслуживания (найти ближайший можно здесь). При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра помогут убрать старую страничку или изменят номер телефона.

Через мобильное приложение удалить учётку не получится. Для решения этого вопроса нужно войти на официальный сайт.

Автор:
Татьяна
Поделиться
Комментарии:
  • Лариса
    Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

    Как мне зайти на гос услуги и удалить учетную запись? Хочу заново зарегистрироваться мешает старая учетная запись.

    • Олег
      Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

      Добрый день! Для того, чтобы удалить старую учетную запись необходимо войти в свой профиль и сделать как показано на скриншотах в этой статье. Если Вы не помните пароль, то почитайте о восстановлении доступа https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html
      В случае, если Вы все безуспешно перепробовали или изменили номер телефона, или потеряли доступ к почте, то проходите https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ слева ставите галочку "Восстановление доступа" или "Удаление учетной записи" и на карте ищете удобный центр обслуживания, смотрите график работы и посещаете его с паспортом и СНИЛС.

  • Арсений
    Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

    где можно удалить учётную запись в Красногорске Московской области

    • Олег
      Опубликовано: 20.08.2018 Ответить на сообщение

      Узнать, где можно получить любую из услуг можно https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

      Клиенская служба "Красногорск"
      ГУ - ГУ ПФР № 9 ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
      143402, Московская обл, Красногорский р-н, г Красногорск, ул Чайковского, д. 11
      пн -чт 9.00 - 18.00 пт 9.00-16.45, обед 12.30-13.15, СБ-ВС выходной

  • Зиба
    Опубликовано: 03.11.2018 Ответить на сообщение

    Добрый день, меня не могут не удалить с портала не восстановить ничего вообще ! Раньше была зарегистрирована пару лет назад но номера, маила и тд уже давно не существует , и восстановить не возможно . Что делать ? Куда обращаться , везде обещают что удалилось но домой прихожу и нифига .

  • Ольга
    Опубликовано: 23.07.2019 Ответить на сообщение

    Добрый день. Заходила на портал через интернет. Установила мобильное приложение госуслуг ввела другой пароль. Заполнила данные профиля пишет такой СНИЛС используется другой учетной записью. Что делать. Удалить профиль и снова пройти процедуру регистрации или могут помочь с проблемой в клиентской центре. Теперь не могу записаться на приём или заказать выписку из пф

    • Татьяна
      Опубликовано: 24.07.2019 Ответить на сообщение

      Добрый день! Честно говоря, не до конца поняла вас. У вас была учетная запись, который вы пользовались через сайт, затем вы установили приложение и создали еще одну учётку? Если так, то нужно удалить новый аккаунт и восстановить доступ к старому. Сделать это можно самостоятельно, если получается войти в новый - удалите его и займитесь восстановлением доступа к старому
      Так же можно обратится за помощью в ближайший центр обслуживания клиентов, найти его можно тут
      Но вообще, для работы через сайт и мобильное приложение достаточно одной учетной записи. Не надо создавать новую.

  • Елена
    Опубликовано: 16.09.2019 Ответить на сообщение

    Здравствуйте,Меня зарегестрировали в мфц в портале, но смс с кодом неприходит,а регистрация прошла успешно.Регестрировали меня так дважды и ничего.Может вы что подскажите почему так

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Adblock
detector